Online Sticker Shop | Wilrijk

Welkom, bezoeker

Help desk

Verzendingskosten

Leveringskosten: § 25,00 voor heel BelgiŽ.

De leveringstermijn bedraagt 3 tot 5 dagen vanaf het moment dat wij de betaling hebben ontvangen.

Voor de levering van bestellingen werken we samen met KIALA. Uw pakket wordt geleverd in een buurtwinkel van uw keuze: kruidenierszaak, takstations, krantenwinkel, stomerij, enz. KIALA beschikt over verscheidene afhaalpunten. Er is altijd wel een Kiala-Punt bij u in de buurt of vlak bij uw werk of de school van uw kinderen, waar u uw bestelling eenvoudig kan afhalen. De kost die hiervoor aangerekend wordt bedraagt § 10,00. De Kiala Verzendservice brengt u via e-mail op de hoogte van het feit dat iemand een pakket naar u wenst te versturen. Wanneer het pakket in uw Kiala Punt geleverd is, wordt u via e-mail op de hoogte gebracht. Wacht altijd op dit bericht alvorens naar het Kiala Punt te gaan. Het pakket blijft 14 dagen op het Kiala Punt liggen, daarna wordt het retour gestuurd. Vergeet u niet uw identiteitsbewijs mee te nemen!
KIALA afhaalpunten: https://www.kiala.be/benl/zoek-kialapunt.

UPS verzending Indien u wenst dat uw bestelling rechtstreeks bij u thuis wordt geleverd, hanteren wij de prijs van § 25,00. Uw pakket wordt in dat geval geleverd via UPS.

Alle prijzen hierboven vermeld zijn excl. BTW.

Retourdienst

Als u de bestelling afgehaald heeft in een Kiala punt of thuis werd geleverd met UPS en u constateert dat er iets niet correct is, kan u dat telefonisch meedelen binnen de 2 dagen na ontvangst en het pakket terug binnen brengen. Wij zorgen binnen de 5 dagen voor een correctie.

Indien u uw bestelling bij een KIALA afhaalpunt wenst af te halen, wordt er automatisch een retourbon mee verzonden in het pakket.
Is er iets niet correct met de verzending, dan kan u deze bon invullen, terug op het pakket plakken en dan halen wij de zending op in het desbetreffende KIALA afhaalpunt. Er wordt nadien telefonisch contact opgenomen van zodra wij de zending terug hebben ontvangen en zoeken samen naar een oplossing.
KIALA afhaalpunten: https://www.kiala.be/benl/zoek-kialapunt.

U dient steeds telefonisch contact op te nemen om het probleem te melden. Er wordt samen met u naar een oplossing gezocht. De contactgegevens vindt u terug onder het tabblad 'Contact'.

Aanleveringsspecificaties

Bestanden kunnen op volgende manieren worden aangeleverd:

  • PDF, EPS of Illustrator: Stickers die contour gesneden moeten worden.
  • JPEG, PDF of Illustrator: Stickers die niet contour gesneden moeten worden.
  • Via We Transfer:

Bestanden die aangeleverd worden in Word, Excel, Publisher of PowerPoint kunnen wij moeilijk omzetten naar een bruikbaar bestand. Hiervoor wordt dan een meerprijs aangerekend. Indien u nog een andere optie heeft, kan u ons steeds contacteren.

Minimale resolutie van de bestanden is 300 dpi. Als uw bestand kleine tekst bevat is 450 dpi aan te raden. Bij stickers groter dan A3 hebben we met 150 dpi voldoende. Minimale afbeeldingsresolutie 1/1.

Betalingsvoorwaarden

Betaling door overschrijving.

Na afronding van uw bestelling sturen wij u, op het ingevoerde e-mailadres, een bevestiging van uw bestelling samen met onze betalingsgegevens en referentie. Het is belangrijk dat u de referentie bij betaling opgeeft. De producten van Onlinestickershop.be worden voor elke klant individueel geproduceerd. Daarom beginnen wij pas met de productie nadat wij een betaling hebben geregistreerd.

Het verwerken van de betaling duurt 2 - 4 dagen. Dit kan variŽren naargelang het land van bestelling. Indien we na 14 dagen nog geen betaling hebben ontvangen, sturen wij u een herinnering. Indien wij dan nog geen betaling ontvangen hebben, annuleren wij de bestelling en rekenen wij deze kost aan.

Leveringsvoorwaarden

  1. De producten worden geleverd op het adres dat de klant heeft opgegeven bij zijn online bestelling. Indien het leveringsadres verschilt met het facturatieadres, dient de klant deze 2 afzonderlijke adressen te vermelden op de bestelbon.
  2. De producten worden verzonden per post, per koerier, kunnen worden opgehaald in een KIALA-verkooppunt en dit op risico van de bestemmeling.
  3. De leveringstermijnen op Onlinestickershop.be worden louter als informatief meegegeven.
  4. Onlinestickershop.be behoudt zich het recht extra kosten aan te rekeningen indien de levering niet plaatsvindt op Belgisch grondgebied.
  5. Onlinestickershop.be kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de niet-naleving van het contract in geval van onvoldoende voorraad of beschikbaarheid van het product, overmacht, verstoring of volledige of gedeeltelijke staking van met name postdiensten of transportmiddelen.
  6. De transportkosten worden niet terugbetaald bij annulering van een bestelling.

Andere vragen

Hoe bestellen?

'Eenvoudig bestellen in 4 stappen'

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Dat kan. Indien u ons binnen de 2 dagen na bestelling verwittigd, wordt uw bestelling geannuleerd. Wij rekenen hiervoor een annuleringskost van § 25,00 (excl. BTW).

Contact